Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestra plataforma educativa
• Completa formularios de contacto o consulta
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en encuestas o evaluaciones
• Se comunica con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o institución de trabajo, área de especialización, y cualquier otra información que decida compartir voluntariamente.

1.2 Información de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su uso de nuestra plataforma:

• Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y interacciones con el contenido
• Referencia de sitios web desde los cuales llegó a nuestra plataforma

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y proporcionar funcionalidades mejoradas.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Servicios Educativos

• Proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos especializados
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según sus intereses
• Evaluar el progreso y desempeño académico
• Generar certificados y acreditaciones correspondientes

2.2 Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y programas educativos
• Proporcionar soporte técnico y asistencia académica
• Notificar cambios importantes en nuestros servicios

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
• Desarrollar nuevos contenidos y metodologías educativas
• Realizar investigaciones sobre tendencias del sector energético
• Optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web

3. Compartir y Divulgar Información

Hypoxylons Bolivia se compromete a no vender, alquilar o comercializar su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

3.1 Socios Educativos

Podemos compartir información agregada y anonimizada con instituciones educativas y organizaciones del sector energético que colaboran con nosotros para mejorar la calidad de nuestros programas educativos.

3.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web, y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

3.3 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Utilizamos protocolos SSL/TLS para encriptar la transmisión de datos
• Control de Acceso: Limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad
• Respaldo: Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Le recomendamos que también tome precauciones para proteger su información personal, como utilizar contraseñas seguras y no compartir sus credenciales de acceso.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

5.1 Acceso y Portabilidad

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y de uso común.

5.2 Rectificación

Puede solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta en cualquier momento.

5.3 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

5.4 Restricción del Procesamiento

En ciertas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.

5.5 Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo en cualquier momento.

5.6 Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador web. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted y la prestación de nuestros servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal

Cuando determinamos que la información personal ya no es necesaria, la eliminamos de manera segura o la anonimizamos.

7. Transferencias Internacionales

Dado que operamos principalmente en Bolivia, la mayoría de su información personal se almacena y procesa dentro del territorio nacional. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información personal de acuerdo con esta política.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes adultos del sector energético. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos através de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa por correo electrónico
• Notificaciones dentro de la plataforma

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a sus solicitudes dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días calendario desde la recepción de su solicitud.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Bolivia. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de La Paz, Bolivia.